Política de Privacidade

1. Introdução

O clickapp.pro valoriza a confiança que você deposita em nós ao utilizar nossos serviços. Esta Política de Privacidade foi elaborada para ser transparente sobre como coletamos, processamos, armazenamos e compartilhamos seus dados ao utilizar nosso site e nossa extensão para Google Chrome.

2. Coleta de Dados

Coletamos informações para fornecer serviços melhores a todos os nossos usuários. As categorias de dados coletados incluem:

Informações de Cadastro: Nome, endereço de e-mail fornecidos via cadastro direto.
Dados de Atividade da Extensão: URLs visitadas durante a gravação de um tutorial, seletores CSS de elementos clicados, posição do cursor e prints de tela necessários para compor o guia passo a passo. Isso é necessário para que possamos gravar as trilhas.
Informações do Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operacional e resolução de tela para garantir a compatibilidade dos tutoriais gerados.
Logs do Sistema: Endereço IP e registros de data/hora de acesso para fins de auditoria de segurança e prevenção de fraudes.

3. Justificativa de Permissões

Nossa extensão requer permissões específicas para funcionar, sendo utilizadas estritamente para o propósito do serviço:

activeTab: Permite à extensão interagir com a aba aberta apenas quando o usuário inicia uma gravação.
scripting: Necessária para injetar os elementos visuais (setas, destaques) durante a criação do tutorial.
storage: Utilizada para salvar tokens de sessão e preferências locais, evitando logins repetitivos.
host_permissions (<all_urls>): Como o clickapp.pro é uma ferramenta de suporte para qualquer sistema web, precisamos dessa permissão para que o usuário possa criar tutoriais em qualquer domínio de sua escolha.

4. Processamento de Dados

O processamento de seus dados ocorre das seguintes formas:

Automatizado: Algoritmos processam os cliques e seletores capturados para gerar guias interativos e automações.
Sincronização: Seus dados são processados para permitir que um tutorial criado na extensão esteja disponível instantaneamente no painel administrativo web.
Melhoria do Produto: Analisamos dados agregados e anonimizados para identificar erros técnicos e melhorar a usabilidade da ferramenta.

5. Armazenamento e Retenção

Seus dados são armazenados de forma segura seguindo os padrões da indústria:

Localização: Nossos servidores e bancos de dados estão localizados em infraestrutura de nuvem segura, em servidores da Google Cloud Platform (GCP).
Período de Retenção: Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Dados de usuários que não verificam o e-mail em 24 horas são excluídos automaticamente. Dados de contas ativas são mantidos enquanto a conta existir ou até que o usuário solicite a exclusão.
Segurança: Utilizamos criptografia em trânsito (SSL/TLS) e em repouso para todos os dados confidenciais.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:

Processadores de Pagamento: Utilizamos o Mercado Pago para processar assinaturas. Seus dados financeiros não passam pelos nossos servidores.
Serviços de Infraestrutura: Provedores de hospedagem e banco de dados essenciais para manter o serviço online.
Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento de dados.
Acessar seus dados e corrigir informações incompletas ou inexatas.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Revogar o consentimento a qualquer momento via painel de configurações ou e-mail.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail: contato@clickapp.pro.